Večina naših storitev VPS je privzeto neupravljanih (unmanaged). To pomeni, da imate poln root dostop in popoln nadzor nad programsko opremo znotraj strežnika, mi pa skrbimo za strojno opremo, omrežje, Ceph shrambo in DDoS zaščito. Za stranke, ki želijo, da skrb za njihove strežnike prevzamemo mi, na zahtevo ponujamo upravljano (managed) gostovanje. V tem članku je razloženo, kaj vzdržujemo, kaj ostaja vaša odgovornost, kako oblikujemo ceno in kako poteka obračun.
Kaj je upravljano gostovanje?
Pri upravljanem gostovanju prevzamemo vsakodnevno skrb za vaš strežnik in programsko opremo, ki jo vaša aplikacija potrebuje za delovanje, na primer operacijski sistem, Nginx, PHP, MySQL in Redis. Skrbimo za platformo; vaša aplikacija, njena koda in podatki ostanejo vaši. Upravljano gostovanje ponujamo na zahtevo in glede na naravo posamezne postavitve, saj zahteva tesnejše sodelovanje in poznavanje vašega okolja.
Kaj vzdržujemo mi in kaj ostaja vaše
Skrbimo, da je okolje, v katerem teče vaša aplikacija, varno, posodobljeno in dosegljivo. Aplikacija sama, vključno z njeno kodo, podatki in programsko opremo, kot so Magento, WordPress ali Laravel ter njihovi vtičniki in razširitve, ostaja vaša odgovornost, saj lahko le vi preverite, da spremembe delujejo z vašo kodo.
| Vključeno (platforma, ki jo vzdržujemo) | Ni vključeno (vaša aplikacija) |
|---|---|
| Posodobitve in varnostni popravki operacijskega sistema | Koda, konfiguracija in podatki vaše aplikacije |
| Posodobitve in konfiguracija Nginx, PHP, MySQL in Redis | Aplikacijska programska oprema in njene posodobitve (npr. Magento, WordPress, Laravel) |
| Spremljanje in opozarjanje (monitoring) | Vtičniki, teme, razširitve in moduli |
| Preverjanje varnostnih kopij | Napake, težave in zmogljivost na nivoju aplikacije |
| Obnavljanje TLS/SSL certifikatov | Vsebina baze (vaše poizvedbe, shema in podatki) |
| Požarni zid in osnovno varnostno utrjevanje | Razvoj po meri ali integracije |
| Pregled sistemskih dnevnikov |
Dve pojasnili, ki se pogosto pojavita:
- Redne posodobitve in varnostne popravke izvajalnega okolja PHP izvajamo v okviru storitve. Prehod na večjo različico (na primer PHP 8.3 na 8.4) lahko spremeni delovanje vaše aplikacije, zato to obravnavamo kot ločeno projektno delo.
- Če nujna varnostna posodobitev platforme razkrije nezdružljivost v vaši aplikaciji, vas o tem seveda obvestimo. Diagnostika in odprava na strani aplikacije sta plačljivo projektno delo in ne del vključenega vzdrževanja, saj je popravek v vaši kodi.
Če želite, da aplikacijsko delo opravimo mi, ga lahko izvedemo kot ločen projekt po naši urni postavki, vendar odgovornost za rezultat ostaja pri vas.
Cene
Naša inženirska urna postavka je 50 EUR na uro. Vse enkratno in projektno delo se obračuna po tej postavki, z vnaprejšnjo oceno, delo pa začnemo šele po vaši potrditvi.
Začetna postavitev (onboarding) se obračuna enkratno, po oceni ur po inženirski postavki. Okvirne vrednosti:
| Postavitev | Tipičen obseg | Okvirno |
|---|---|---|
| Enostavna | Ena aplikacija in baza, standardna konfiguracija | od ~200 EUR (4-6 ur) |
| Standardna | Celoten stack (OS, Nginx, PHP, MySQL, Redis, cron, TLS) | ~400-600 EUR (8-12 ur) |
| Zahtevna | Več storitev ali migracija z obstoječe infrastrukture | od 600 EUR (po oceni) |
Mesečna naročnina za upravljanje je fiksna in pokriva spodaj opisano vzdrževanje platforme:
| Paket | Obseg | Mesečno |
|---|---|---|
| Managed Lite | 1 strežnik, osnovni stack | 49 EUR |
| Managed Standard | Celoten aplikacijski stack ali do 2 strežnika | 99 EUR |
| Managed Pro | 3 do 4 strežniki ali postavitev z več storitvami | 199 EUR |
| Po meri | Večje ali posebne zahteve | po dogovoru |
Vsak dodatni upravljani strežnik je +39 EUR na mesec. Projektno delo izven vključenega obsega se obračuna ločeno po urni postavki, po potrjeni oceni.
Razmerje do neupravljanih paketov in podpore
Upravljano gostovanje je nadgradnja nad našim standardnim modelom. Pri neupravljanih paketih ostaja v veljavi brezplačna osnovna podpora in določila iz naših Splošnih pogojev poslovanja, vključno s pavšalno storitveno pristojbino za obsežnejše posege.
Pomembno
- Upravljano gostovanje ne spreminja narave naše ciljne razpoložljivosti. Velja isti 99,9 % cilj (SLO) po načelu najboljšega prizadevanja, opisan v članku o SLO.
- Tudi pri upravljanem gostovanju priporočamo, da neodvisne off-site varnostne kopije pomembnih podatkov hranite sami. To je standardna praksa za vsako produkcijsko obremenitev.
Potrebujete upravljano gostovanje?
Če želite, da skrb za vaše strežnike prevzamemo mi, nas kontaktirajte. Odprite zahtevek za podporo ali nam pišite na hello@mmitech.si oziroma pokličite 064 222 436. Vašo postavitev pregledamo in pripravimo ponudbo po meri.
