Ko domene ne podaljšate pred datumom poteka, gre skozi več stopenj, preden postane trajno nedostopna. Razumevanje teh stopenj vam pomaga preprečiti izgubo domene ali dodatne stroške.
Življenjski cikel domene
1. Aktivna domena
Vaša domena normalno deluje. Opomnike za podaljšanje pošiljamo 30, 15, 7 in 3 dni pred datumom zapadlosti. Priporočamo, da domeno podaljšate pred potekom, da se izognete kakršnimkoli motnjam.
Pomembno: Nekatere domenske končnice (npr. .si, .at, .eu in .cz) zahtevajo podaljšanje pred datumom poteka. Če jih ne podaljšate pravočasno, se te domene takoj deaktivirajo brez obdobja milosti.
2. Obdobje milosti
Po poteku večina generičnih domenskih končnic (.com, .net, .org, .xyz itd.) vstopi v obdobje milosti. V tem času lahko domeno še vedno podaljšate po standardni ceni brez dodatnih stroškov.
Dolžina obdobja milosti se razlikuje glede na končnico — običajno je 40 dni za večino generičnih končnic in 44 dni za končnice, kot so .io, .me, .tv in .forum. Nekatere nacionalne končnice (.eu, .si, .de, .at) nimajo obdobja milosti in preskočijo neposredno na stopnjo odkupa ali poteka.
Med obdobjem milosti vaša spletna stran in elektronska pošta ne bosta delovali. Vendar lahko polno funkcionalnost obnovite s podaljšanjem domene prek vaše uporabniške strani.
3. Obdobje odkupa (karantena)
Če obdobje milosti poteče brez podaljšanja, lahko domena vstopi v obdobje odkupa (t.i. karantena). V tej fazi je domeno še vedno mogoče obnoviti, vendar se zaračuna dodatna pristojbina za odkup poleg standardne cene podaljšanja.
Dolžina obdobja odkupa in pristojbina se razlikujeta glede na končnico. Trenutne vrednosti za vsako končnico najdete na naši strani Cenik domen.
Vse končnice ne ponujajo avtomatiziranega obdobja odkupa. Za končnice, kjer je obdobje odkupa na naši strani s cenikom prikazano kot 0 dni, avtomatska obnovitev ni na voljo. V takih primerih čim prej odprite zahtevek za podporo — poskušali bomo izvesti ročno obnovitev prek našega registrarja. Ročna obnovitev ni zagotovljena in je odvisna od politik registra ter pravočasnosti zahtevka.
4. Potečena / izbrisana domena
Ko se vsa obdobja za obnovitev iztečejo, je domena trajno izbrisana in sproščena na prosti trg. Od tega trenutka jo lahko registrira kdorkoli. Po tej stopnji domene ne moremo več obnoviti.
Kako preprečiti izgubo domene
- Pravočasno plačajte račune za podaljšanje: pošljemo vam več opomnikov pred datumom zapadlosti.
- Posodabljajte kontaktne podatke: poskrbite, da prejemate naša obvestila o podaljšanju.
- Spremljajte svojo uporabniško stran: redno preverjajte datume poteka vaših domen.
Kaj storiti, če je vaša domena potekla?
- Prijavite se v nadzorno ploščo in preverite stanje domene.
- Če je domena v obdobju milosti, jo normalno podaljšajte — brez dodatnih stroškov.
- Če je domena v obdobju odkupa, bo podaljšanje vključevalo pristojbino za odkup, kot je prikazano na naši strani s cenikom.
- Če avtomatska obnovitev ni na voljo (obdobje odkupa prikazuje 0 dni), čim prej odprite zahtevek za podporo. Kontaktirali bomo našega registrarja in poskušali izvesti ročno obnovitev. Dodatni stroški lahko nastanejo, uspeh pa ni zagotovljen.
- Če je domena popolnoma potekla, je ni več mogoče obnoviti.
Preglednica stopenj
| Stopnja | Kaj se zgodi | Strošek | Potrebno ukrepanje |
|---|---|---|---|
| Aktivna | Domena deluje normalno | Standardno podaljšanje | Plačajte račun pred datumom zapadlosti |
| Obdobje milosti | Domena preneha delovati, možno podaljšanje | Standardno podaljšanje, brez dodatnih stroškov | Podaljšajte prek uporabniške strani |
| Obdobje odkupa | Domeno je še mogoče obnoviti | Podaljšanje + pristojbina za odkup | Podaljšajte prek podporne zahteve |
| Potekla | Domena je izgubljena | — | Domene ni mogoče obnoviti |
Če imate kakršnakoli vprašanja o stanju vaše domene ali potrebujete pomoč pri obnovitvi, nas ne oklevajte kontaktirati.
